安装软件后导入数据时总提示这个是什么原因？

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我把软件安装到云电脑上，在导入数据或新建板块的时候都会提示这个。请问下是什么原因？有没有朋友遇到过？电脑的系统我试着装过win2019，win2012，win10  三个版本的了，都是一样的这个提示。但是软件在我的另一个云电脑，和我本地电脑上又安装正常没有任何错误提示。我已经找不到原因了。

资深技术05

先关闭客户端，尝试 执行安装目录下的 这个文件后 再重启客户端试下：



另外如果有运行杀毒软件之类的，请先退出掉。