尚未连接交易网关

106137 · 发表于 2024-11-5 12:21

本帖最后由资深技术05 于 2024-11-6 16:13 编辑

这段时间，平均每10天有6、7天在上午8点40分登录都未成功，但每天晚上20点40分登录正常。请教老师解决办法？

资深技术05 · 发表于 2024-11-5 13:28

有设置自动登出吗？夜盘结束后，你设置一个自动登出时间，然后再看下这样自动登陆是否能正常。

106137 · 发表于 2024-11-5 16:47

白盘夜盘都有登录登出设置。

资深技术05 · 发表于 2024-11-5 17:01

你客户端现在的版本是多少？然后我看你截图地方显示未响应，这里登陆不上系统后面就崩溃了吗？

106137 · 发表于 2024-11-5 20:37

版本见图片。对的，打开云主机，登陆不上，系统后面崩溃，必须关闭后重新启动。

106137 · 发表于 2024-11-5 20:38

版本图片

106137 · 发表于 2024-11-5 20:42

另外今天中金所的行情中间断了，不知道什么情况，监控器显示有异常，中间未登录云主机，也没有任何操作

资深技术05 · 发表于 2024-11-6 08:54

本帖最后由资深技术05 于 2024-11-6 09:40 编辑

你那个情况大概率是账户正常登陆了，但是查结算单出现了异常导致的。这个勾选去掉试下：
但是要注意，这个勾选后这个结算单就不回再弹出了

后续需要在账户栏这里再重新点开：

106137 · 发表于 2024-11-6 15:16

资深技术05 发表于 2024-11-6 08:54
你那个情况大概率是账户正常登陆了，但是查结算单出现了异常导致的。这个勾选去掉试下：
但是要注意，这个 ...

嗯，我操作试试。之前绑定微信公众号提醒也是账户已连接，但一打开云主机就是尚未连接交易网关，未响应。

106137 · 发表于 2024-11-6 15:19

刚才又显示行情断开，这个是什么原因呢？昨天就是这样的情况。之前从来没有过这种异常

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