我也没收到股指连续行情！请尽快排查！

lyraley · 发表于 2023-4-21 12:17

连的上海期货1。没有收到行情，无人值守到了中午才发现！重启后才补充了数据！
看到有人有同样的情况，说明不是个例，请查明原因！

技术006 · 发表于 2023-4-21 12:37

所有品种都没有行情吗？当时的连接状态有留意吗？

lyraley · 发表于 2023-4-21 12:50

300 500连续都没有，看了上海期货1显示是已连接状态

技术010 · 发表于 2023-4-21 13:03

我们检查了行情服务器，服务器端没有发生行情异常，本地连接上海电信1的行情也是正常接收，这个现象我们可能需要持续跟踪下了，目前不好判断是什么原因导致的已连接，但是没有行情推送到客户端。

lyraley · 发表于 2023-4-21 13:42

1. 我的服务器每天早上8点半重启金字塔, 登录行情和账户, 启动交易. 几年都是如此没有改动, 就今天上午出现了没有接收到行情的情况.
2. 发现时, 金字塔中显示的账户资金有变化, 说明网络正常, 并且账户能够接收到数据.
3. 中午重启后, 再次登录, 下午接收行情正常.
4. 唯一能想到今天与之前的不同之处, 首先是昨天晚上服务器WINDOWS2008 更新重启过. 其次是今天是股指的交割日. 但这两点是否会对接收行情有影响?

总之希望你们能尽力查明情况, 不然由此导致的交易者的损失, 必然不是一个小数目!

技术010 · 发表于 2023-4-21 13:59

嗯，该问题我们会反馈到开发那，会重点跟踪排查的，行情问题我们也是很重视的。这个应该和服务器更新或是换月没有关系。由于这种现象出现的太少，所以我们这跟踪原因的话需要点时间。

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