掉线问题

倾听纯真

您好，请问，我几乎每天交易时间内，接收系统窗口都会自动弹出两次左右，然后一两秒的时间又自动连接行情成功后又自动隐藏界面，也几乎没影响的正常交易。我想请问的是，这种情况是否说明我的宽带有掉线现象，这种情况在你们使用软件期间有同样问题吗？是否属于可接受正常情况？还是我要维修宽带？谢谢

技术010

出现接收系统的弹窗，那说明本地和行情服务器之间是网络断开的问题，这种属于异常现象了，会导致分笔数据的缺失的。最近我们的行情服务器没有出现故障，即使某个行情端异常的话，我们也会及时切换到备用的行情源的，用户层面应该是感知不到的，不会出现长时间的断开导致弹出接收系统的窗口的。还是建议先排查下本地网络问题。

倾听纯真

技术010 发表于 2023-3-21 15:12
出现接收系统的弹窗，那说明本地和行情服务器之间是网络断开的问题，这种属于异常现象了，会导致分笔数据的 ...

谢谢！