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金字塔客服中心 - 专业程序化交易软件提供商 http://www.weistock.com/bbs/

专业程序化软件提供商
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标题:无法修改资金密码

1楼
c100010691 发表于:2016/2/29 14:50:56
如题。

可以修改交易密码,却不能修改资金密码,反复退出后重新登录也不行。求救!



图片点击可在新窗口打开查看此主题相关图片如下:qq截图20160229144901.jpg
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2楼
admin 发表于:2016/2/29 14:54:26
这个期货公司如果CTP不是主席的话是没法更改的,你只能使用它们主席的交易软件去改
3楼
c100010691 发表于:2016/2/29 15:14:23
确认了,是中国电信主席1,还要下载他们的软件来改密码吗?谢谢!
4楼
admin 发表于:2016/2/29 15:27:25

你是否确认已经升级到金字塔3.8新版了?

 

5楼
c100010691 发表于:2016/2/29 15:46:28
一直是3.8版的。

还有一点也好奇怪,用金字塔手工下单时,确认后就没下文了,在委托记录中也看不到痕迹,奇怪!

对了,之前一直是模拟交易,今天刚刚入金,本准备实盘交易的,就碰到这些怪事!:)
6楼
wenarm 发表于:2016/2/29 15:53:03
有交易日志吗?
7楼
c100010691 发表于:2016/3/8 0:56:52
最新情况汇报:

登录的都是CTP主席站点,一切都正常。能交易(手工和自动),能修改交易密码,但还是不能修改资金密码,显示“CTP找不到该用户”



和国投中谷期货联系过了,可能还是金字塔和他们之间的问题?能否电话和对方沟通?电话 4008001001,谢谢!
8楼
pyd 发表于:2016/3/8 9:00:02
我们这边正在和国投中谷技术联系,您留下您的联系方式
9楼
c100010691 发表于:2016/3/8 9:17:20
留个QQ吧,1286189844,可否?
10楼
fly 发表于:2016/3/8 9:24:13

可以的,您先交易吧

我们会尽快跟期货公司联系的,后续进展请关注论坛,谢谢

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