标题：安装公式软件就退出

1楼

liyuanhao 发表于：2015/10/24 10:37:52

我今天重新安装软件（卸载了杀毒软件等），但是现在发现安装公式软件就退出，如图所示

请问如何解决

此主题相关图片如下：无标题.png

2楼

liyuanhao 发表于：2015/10/24 11:46:54

补充一下，重新卸载软件，换回 3.63 版本就没问题，肯定是最新版本不稳定。

3楼

王锋发表于：2015/10/24 12:12:25

完全卸载杀毒软件，然后重启操作系统后再试试。

此外你具体的操作步骤是什么？我们也好确认一下是否存在这个问题？

此外请报告你的操作系统版本，32位还是64位，金字塔是32位还是64位

[此贴子已经被作者于2015/10/24 12:17:50编辑过]

4楼

liyuanhao 发表于：2015/10/24 14:43:49

1：已经完全卸载杀毒软件，然后重启操作系统后重新安装；

2：操作系统版本： WIN7专业版64位，金字塔是64位安装包（你们公司网站下载的），我不是刚用金字塔，之前升级3.63版本不会这样的情况。现在我用回3.63版本，安装、导入公式等没问题。

5楼

王锋发表于：2015/10/24 15:04:24

请问如果你重新换个新目录运行一个完整的干净的金字塔环境呢？

此外，您是否方便留下联系方式？便于我们客服人员与您直接取得联系？

6楼

liyuanhao 发表于：2015/10/24 19:07:12

用QQ联系没问题：534301293

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标题：安装公式 软件就退出