本人在12月初购买了金字塔三年版，当时只是告知购买后不能退款，但是今天原来账号到期，开通新购版本提示到期日和购买日对应计算，而原来是从开通使用算起，询问客服，先是让我提供账号，然后问我有没有登录过，最后竟然说开通日和购买日同步其他软件都是这样，无需通知客户，我是无语了，......... 买了没有使用的注意了！！！！！！！！！！！！！！！
1,您好,具体情况我们这边可能不是很了解。您可以留下联系方式,明日找具体负责人联系您沟通相关情况，谢谢
2,在日常使用或工作中我们如果有做得不周到的地方还请谅解
金字塔应该在后台记录一下第一次登录为使用期计算起始日
1,软件使用权是虚拟的东西,就像您买了一年云服务器一样,不会从您开始用的时候开始吧
2,这种情况用户可以先和销售沟通好,如果不需要立即用 可以以后才开通账户