标题：有关金字塔3月31号无法登录登录服务器一事的问题报告及致歉信

1楼

王锋发表于：2014/3/31 10:02:14

3月31号出现了部分地区无法登录金字塔，排查发现是域名提供商的域名解析系统出现故障。
，经过我们排查发现我们所用到的域名被解析到了美国的一台服务器上

图片点击可在新窗口打开查看此主题相关图片如下：qq截图20140210230310.jpg

即典型的黑客攻击事件，也就是域名劫持

经过紧急处理，域名解析系统已经在3月31日9点30分左右恢复正常。
在此向大家深表歉意，给大家带来了不便。此次事情暴露出的问题我们一定会重视以寻求改进，避免类似事情再度发生。谢谢！

由于域名解析的全部恢复需要过程，因此如果还未正常的客户，请参考

软件域名无法解析应急处理方案

上海金之塔信息技术有限公司

2014/03/31

[此贴子已经被作者于2014/3/31 10:39:21编辑过]

2楼

lihuitomo 发表于：2014/3/31 10:05:07

亏大了

3楼

bbking 发表于：2014/3/31 10:06:41

昨天重视点就没事了

这种问题对用户影响恶劣啊...

4楼

AI无敌 发表于：2014/3/31 10:09:00

如果按照你们原来直接输入IP配置的方法，是不是以后就不用改了？还是要把配置改回来？

5楼

AI无敌 发表于：2014/3/31 10:20:52

现在我ping iii.weistock.com的地址还是美国地址108.186.189.237啊，你们有没有比较好的解决方案？还是用早上紧急方案直接输入IP地址以后就不用动了？

AI无敌,您本地还是不能正常使用吗?请按此帖的2个步骤操作.

http://210.14.66.209/bbs/dispbbs.asp?boardid=2&Id=61249

6楼

yier_fang 发表于：2014/3/31 10:23:02

造成这个情况的原因比较多，但是主要应该是两方面：

一、对发生的情况不够重视。连不上服务器的情况，即劫持，发生两天，技术方已经发现，却没有引起足够的重视，被动等待网络正常。致使今天早上矛盾集中爆发。

二、无应急处理方案。连不上服务器的情况早就出现过，在软件的功能中为什么不早加入应急处理方案？比如加入缓存IP什么的。项目管理理论中提到，哪怕只有1％的概率灾难会发生，那它一定会发生。对发生的重大情况不做修补，只是企求老天爷不会再发生类似情况，行不通。

7楼

wd369 发表于：2014/3/31 10:23:11

域名修改生效有延迟，至少需要几个小时吧。我这边ping eee iii 结果都还是那个108的.

楼主给个暂用地址吧。今天先改改先用ip，明天正常了再用域名。

您这边还是无法正常登陆吗?请按此帖的2个步骤操作. 即可正常

8楼

wd369 发表于：2014/3/31 10:31:53

清除本地域名缓冲

用管理员权限打开命令行窗口执行： ipconfig /flushdns

但我这边是上层域名服务器还未刷新，这命令也没用，得等。

9楼

chnxgd 发表于：2014/3/31 20:31:29

排查发现是域名提供商的域名解析系统出现故障。黑客攻击事件。

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