1、软件的异常关闭这种现象常见吗？是否是软件运行负载过高造成的意外崩溃，另外电脑的运行状态，例如CPU，内存等是否也观察过是否负载过高。这种现象还是需要本地排查一下。可以减低负载，看下是否还会出现异常问题。
2、正常重启的话交易记录是会保存的，意外关闭会造成记录丢失。交易记录是为了出现问题时进行排查的，如果你认为记录过多，也可以设置最大记录的条数。
交易记录是对交易起关键作用，类似tenterbars这类函数都说明了是根据监控记录来的。删除反而会影响巨大
您排查下死机情况是否有规律，监控下任务管理内存cpu使用情况是否会出现突然的峰值造成响应不过来。
另外软件版本多少？试下最新推出的4.21呢
一直是最新版，且退出后，不完全退出的现象一直存在，即在后台监控中仍可见到少金字塔服务仍在运行
你说软件退出，后台程序化依然存在？
若主进程关闭，和其相关的子进程等都会关闭。不会出现这个现象。
请你详细表述问题现象。
不是后台程序化存在，而是在windows的任务管理器中，仍可以看到金字塔服务32位这些还在跑，不会退出
建议您这边做一下排除法看一下具体是后台加载了哪个公式导致的会异常退出情况，我们一直对软件的稳定性非常重视，只要客户配合我们，问题就一定能最终解决。