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标题：是否会出现账号掉线的情况

1楼

代人发贴 发表于：2016/12/19 13:21:50

你好一台电脑装多个金字塔我装了4个是否会出现账号掉线的情况，我说的账号是委托里面登录的下单的账号。早上开了四个账号登录了4个软件早上同时进单，其中3个进了，另外还剩一个出信号了，可是没有进单手动也没有用后面要重新登录才可以

就类似下单账号掉线了。金字塔的账号也是各自登录各自的没有重复，有使用4个标准版的账号。

交易状态这里也显示登录成功，但是信号出来了，这个窗口就是没有单子进来。手动也不行。我这个账号是鑫管家的，我就直接在鑫管家那边手动下单，下进去了。可是这边没有显示持仓。我就把这个账户退了重新登录然后正常。那这个账号中间就是掉线了，为什么会出现这种情况

2楼

yukizzc 发表于：2016/12/19 13:34:02

具体看下交易日志，里面是否有交易账号退出的情况。

另外这个新管家账号，是您早上手动去登录的吗，登陆后账户栏的持仓资金等情况都显示出来没

3楼

gxx978 发表于：2016/12/19 13:37:38

1，这个现象是偶发的吗？出现这个现象，可能跟网络或柜台没有给出正常登录反馈造成的。

2，可以先检查下日志中是否有登录成功的回报。

3，若日志中显示登录成功，仍出现该问题，麻烦告知下系统版本和金字塔软件版本。

4楼

望海潮 发表于：2016/12/19 13:49:13

偶发

5楼

望海潮 发表于：2016/12/19 13:50:15

2016-12-19 08:59:21.057 【回报】6888801 : 登录成功

2016-12-19 09:15:00.448 【图表】HSI12 运行完毕

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2016-12-19 09:17:44.718 【图表】HSI12 运行完毕

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2016-12-19 09:17:47.760 【图表】HSI12 运行完毕

2016-12-19 09:17:48.773 【图表】HSI12 运行完毕

2016-12-19 09:17:49.786 【图表】HSI12 运行完毕

2016-12-19 09:17:50.801 【图表】HSI12 运行完毕

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2016-12-19 09:17:52.830 【图表】HSI12 运行完毕

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2016-12-19 09:17:55.872 【图表】HSI12 运行完毕

2016-12-19 09:17:56.885 【图表】HSI12 运行完毕

2016-12-19 09:17:57.899 【图表】HSI12 运行完毕

2016-12-19 09:17:58.914 2016.12.19 09:17:58【图表】框架:A1 触发下单 BUY 品种 HSI12 下单K线 2016.12.19 09:18:00 公式:实盘1 窗格ID:0 代码行:68

2016-12-19 09:17:58.914 【图表】模型下单 2

2016-12-19 09:17:58.915 【图表】下单系数调整后手数:2

2016-12-19 09:17:58.915 【图表】直接下单

2016-12-19 09:17:58.920 【图表】HSI12 运行完毕

2016-12-19 09:17:58.920 【下单】HSI12 价21990.000000 量2 买卖0 类型0 开平0 账户6888801 Formula 1

2016-12-19 09:17:58.920 【下单】已提交，订单ID ：-1

2016-12-19 09:17:59.929 【图表】HSI12 运行完毕

2016-12-19 09:18:00.945 【图表】HSI12 运行完毕

2016-12-19 09:18:01.955 【图表】HSI12 运行完毕

2016-12-19 09:18:02.969 【图表】HSI12 运行完毕

2016-12-19 09:18:03.373 【同步】6888801 : HSI12 理论持仓多2 空0 实际持仓多0 空0

2016-12-19 09:18:03.375 【图表】HSI12 理论持仓比实际持仓大，需要补仓

2016-12-19 09:18:03.386 【下单】HSI12 价0.000000 量2 买卖0 类型1 开平0 账户6888801 Formula 1

2016-12-19 09:18:03.386 【下单】已提交，订单ID ：-1

6楼

望海潮 发表于：2016/12/19 13:52:01

版本金字塔决策交易系统（x64) 2016 (V4.01)

7楼

gxx978 发表于：2016/12/19 13:53:39

1，如采用自动登录，建议每天开盘前结合日志检查下账号是否有正常登录回报。

2，手动登录的话，一般都是能正常登录成功的。

8楼

望海潮 发表于：2016/12/19 13:55:35

1.早上手动先登录金字塔，然后从委托里面登录鑫管家，显示资金以及所有的情况都正常。

2.出信号后没有进单，持仓检测也没有用，通过金字塔下面的下单窗口下单也没有用。

3.从鑫管家那边直接下单，可以下单。金字塔这边下单窗口显示还是没有。退出重登后正常。

4.四个金字塔只有一个出问题，很久之前有出现过一次没有在意，可是今天早上出现了一次，下午又出现了一次。

9楼

望海潮 发表于：2016/12/19 14:55:28

是手动。

是因为我一台电脑安装了4个金字塔的缘故吗这种情况不经常出现。

10楼

wenarm 发表于：2016/12/19 15:29:42

你咨询下鑫管家，是否收到报单信息。还有鑫管家上面是否有相关记录的情况

日志中记录的返回信息，ID:-1是错误代码。

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