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标题:[求助]设置远程预警客户端后软件退出崩溃的问题

1楼
王鹏 发表于:2016/8/23 15:46:38
问题签名:
  问题事件名称: APPCRASH
  应用程序名: WinStock.exe
  应用程序版本: 3.9.2.0
  应用程序时间戳: 57615ac3
  故障模块名称: combase.dll
  故障模块版本: 6.3.9600.18202
  故障模块时间戳: 569e6ee3
  异常代码: c0000005
  异常偏移: 00000000000394ca
  OS 版本: 6.3.9600.2.0.0.400.8
  区域设置 ID: 2052
  其他信息 1: 98f9
  其他信息 2: 98f930dfb21c74c0546d38654d42395a
  其他信息 3: b636
  其他信息 4: b636844baf50f5cbc12c6735c4c705bc

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以上是崩溃的报告,大神帮忙看一下,我原来用的3.91,使用的是远程预警的客户端功能,升级到3.92时,关闭软件时,经常出现崩溃,不是每次都崩溃,但是十次有八次都会崩溃
2楼
王鹏 发表于:2016/8/23 15:48:09


图片点击可在新窗口打开查看此主题相关图片如下:crash.jpg
图片点击可在新窗口打开查看

 

这个附件是崩溃报告截图

3楼
王锋 发表于:2016/8/23 15:52:20

是你的远程预警的客户端崩溃还是服务器端崩溃?

另外试试升级到3.92版本试试呢

4楼
王鹏 发表于:2016/8/23 16:35:17
客户端崩溃,我原来在3.91版本时,不崩溃的,升级到3.92后就开始崩溃了,现在退回3.91也一样崩溃
5楼
wenarm 发表于:2016/8/23 17:00:57

你使用安装包,关闭杀毒软件后,使用管理员权限重新覆盖修复看下

 

6楼
yukizzc 发表于:2016/8/23 17:02:08

怎么样一个操作步骤下

连接远程,然后断开,然后关闭软件,这中间哪个步骤会崩溃?

还是连接上去后,什么都不动直接关闭软件?

建议您排除法看下,最好能定位到关键操作

7楼
王锋 发表于:2016/8/23 17:30:32

建议留下客户端那边的联系方式QQ,我们远程过去看一下。

或者您这边吧你的客户端的Document目录和Setting目录发给我工作人员,我们看看本地这边能否重现你说的问题

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