标题：K线丢失

今天下午开盘后，发现金字塔的今天午前的分钟K线全部丢失，请问是怎么回事？

可能是非正常关机退出，工具菜单－》补充数据，然后补齐今日分笔数据

按步骤补充数据后，午前K线还是不出现。

如果K线出现莫名其妙的丢失，程序化交易在金字塔中就无法正常运行，就会出现意外风险。请问有没有办法避免呢？

金字塔的期货数据是双数据传送，只要保证你的计算机不断电系统不死机，那么可靠性还是有保证的，具体请参考置顶帖子常见问题说明

置顶帖子我又看了一遍，还是不能解决问题。计算机没有死机，也没有断电，午前在接收过程中一切正常，K线完整，等午后开盘一看，午前的K线全没有了。怎么也弄不好。请帮忙解决。

你只是这种简单提供现象，我们无法帮你解决问题，请日后使用注意一下是否有什么特殊的操作会导致这种现象，帮助我们共同的来查找问题原因。

我刚才又打电话问了一下外地做期货的朋友，他也使用金字塔软件，也出现了同样的问题，看来不大可能是客户端不会使用，服务器出现问题的可能性较大，是不是这样，能够解决吗？

问题已经查明是上海电信服务器重启了，上午数据没有保存，你现在只要连接上海双通服务器即可，数据可以全部补过来。

日后也要注意尽量使用上海双通的服务器，这这样更有保障

此外，这种情况不会影响到自动交易，因为你只要不去手工更换品种，那么金字塔也不会从服务器上补数据过来冲掉你本地保留的数据，金字塔仍然是双数据的，给自动交易提供了很高的安全保障

很好，完全正常了，同时也长了不少知识，非常感谢。