主题：为什么安装3.71版后，登陆账户后却死机退出了？没有连接期权

如果你是64位版本金字塔，请尝试如下操作。

1，你是否是计算机安装的32位的OFFICE，请卸载32位的OFFICE，安装64位的OFFICE，否则会与金字塔64位有冲突

2，请卸载你的所有杀毒软件和防火墙，并重启计算机后，重装金字塔。

64位的操作系统，OFFICE好像是32位的，安装时已关闭杀毒软件。

1、如果无法安装64位的OFFICE，那么安装32位的金字塔，可以吗？是否就正常了？

2、登陆账户时出问题，与office有关，是否与3。71版本的账户统计功能有关？

这个功能能否选择关闭？是否会影响安全？

3、贵软件其他方面都不错，就是每次上新品种、增加一般功能时都要卸载，

这样的升级太麻烦，原先的设置都要重做。

安装32位的金字塔 不需要64位的OFFICE，客户可以选择32位的安装。  原先的设置可以进行备份，一般备份 【Data目录】、【Document目录】、【Setting目录】即可，具体可以看下述连接说明。

安装目录说明：http://www.weistock.com/WeisoftHelp/anzhuangmulushuoming.htm

1，如果无法安装64位的OFFICE，那么请卸载32位的OFFICE

2，是跟这个功能有关，这个是记录在你本地计算机上的历史账户交易记录，不存在什么安全问题，因为记录是保存在你本地计算机上，不会上传服务器

3，一般重装时，一般的设置是不会破坏的，如果你担心会影响，那么你可以参考楼上的做法先做备份

谢谢了，安装32位的金字塔，好像正常了。