欢迎使用金字塔普通技术服务论坛，您可以在相关区域发表技术支持贴。
我司技术服务人员将优先处理 VIP客服论坛 服务贴，普通区问题处理速度慢，请耐心等待。谢谢您对我们的支持与理解。


金字塔客服中心 - 专业程序化交易软件提供商 → 金字塔软件 → 金字塔软件问题提交 → 金字塔收费用户无法登陆以及建议的解决办法

   

欢迎使用金字塔普通技术服务论坛，您可以在相关区域发表技术支持贴。
我司技术服务人员将优先处理 VIP客服论坛 服务贴，普通区问题处理速度慢，请耐心等待。谢谢您对我们的支持与理解。    

  共有3121人关注过本帖树形打印复制链接

主题：金字塔收费用户无法登陆以及建议的解决办法
帅哥哟，离线，有人找我吗？
donlee88
 小大  1楼 | 信息 | 搜索 | 邮箱 | 主页 | UC


加好友 发短信
等级：论坛游侠 帖子：151 积分：115 威望：0 精华：0 注册：2011/3/6 8:28:23 		金字塔收费用户无法登陆以及建议的解决办法  发帖心情 Post By：2014/10/10 6:25:52 [只看该作者]

2014年10月10日凌晨0点15分左右，金字塔软件断线后无法再次登录，此时国内的上期所夜市，大连夜市都在正常交易，外盘ib的外汇和黄金原油期货更是在主要交易时段，从0：15分到5：15分收盘，纽约原油从86暴跌到84.3，2%以上的大行情无法程序化交易。

我是程序化交易者，23：00睡觉，凌晨4点起床喝水发现的问题。

其实对于金字塔也是个小问题，就是认证服务器无法登陆了，同时把已经登录的所有用户踢了。但是对于用户来说可是大问题，原油的大波动，自动止损没了。。。。

建议解决办法也很简单：
1。你的认证服务器断线了，为啥要把所有用户踢掉？我的理解是认证服务器就是开软件的时候用下，验证下你是正式用户，登录后，难道还要不断验证？？？更不应该的是你的服务器故障，却要无人值守的电脑全部停机，这是要同归于尽的感觉啊？？？？？？？

2. 金字塔可以给每个用户做手机监控，那为啥不能给自己的认证服务器做个手机监控，不想派人人工看着认证服务器，做个手机监控，发现问题了，远程重启下不就可以了？

打字完成，6.24分发现可以登录了。。。。真心希望金字塔工作人员可以重视这个问题，而且对于金字塔来说是一个最小最小的问题，但是会给用户带来大损失的问题



一个三年老用户的感言！！
 回到顶部
帅哥哟，离线，有人找我吗？
txin66
 小大  2楼 | 信息 | 搜索 | 邮箱 | 主页 | UC


加好友 发短信
等级：论坛游侠 帖子：464 积分：932 威望：0 精华：0 注册：2011/8/22 15:37:13 		强烈支持！！！  发帖心情 Post By：2014/10/10 7:30:35 [只看该作者]

强烈支持！！！

 回到顶部
帅哥哟，离线，有人找我吗？
celuezuhe
 小大  3楼 | QQ | 信息 | 搜索 | 邮箱 | 主页 | UC


加好友 发短信
等级：论坛游侠 帖子：316 积分：500 威望：0 精华：0 注册：2011/6/19 16:53:01 		  发帖心情 Post By：2014/10/10 8:01:40 [只看该作者]

强烈支持 既然开了夜盘了 必须得有人值守啊 不然用户怎么办。。。。

 回到顶部
帅哥哟，离线，有人找我吗？
王锋
 小大  4楼 | 信息 | 搜索 | 邮箱 | 主页 | UC


加好友 发短信
等级：罗宾汉 帖子：11808 积分：20695 威望：0 精华：10 注册：2009/8/18 8:15:13 		  发帖心情 Post By：2014/10/10 8:27:55 [只看该作者]

金字塔目前认证服务器采取的是主备机制, 但是昨天晚上出现了同时故障的情况, 这个情况实属罕见的, 目前备用机房的服务器已经开启, 主服务器机房由于机房工作人员要到8:30才上班,要等到他们上班后才能联系到

金字塔—专业程序化软件提供商

金字塔-技术部

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

工作时间:周一至周五 08:30 - 17:30   周末及法定节假日休息

Email:service@weistock.com
 回到顶部
帅哥哟，离线，有人找我吗？
celuezuhe
 小大  5楼 | QQ | 信息 | 搜索 | 邮箱 | 主页 | UC


加好友 发短信
等级：论坛游侠 帖子：316 积分：500 威望：0 精华：0 注册：2011/6/19 16:53:01 		  发帖心情 Post By：2014/10/10 8:51:24 [只看该作者]

马上要开盘了 现在还是不能登陆 金字塔的人呢？？？？？

 回到顶部
帅哥哟，离线，有人找我吗？
王锋
 小大  6楼 | 信息 | 搜索 | 邮箱 | 主页 | UC


加好友 发短信
等级：罗宾汉 帖子：11808 积分：20695 威望：0 精华：10 注册：2009/8/18 8:15:13 		  发帖心情 Post By：2014/10/10 8:54:32 [只看该作者]

试试重启金字塔后能不能登录,若不能登录,请即时联系客服


金字塔—专业程序化软件提供商

金字塔-技术部

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

工作时间:周一至周五 08:30 - 17:30   周末及法定节假日休息

Email:service@weistock.com
 回到顶部
帅哥哟，离线，有人找我吗？
金字塔粉丝
 小大  7楼 | 信息 | 搜索 | 邮箱 | 主页 | UC


加好友 发短信
等级：论坛游侠 帖子：170 积分：0 威望：0 精华：0 注册：2013/6/23 19:55:59 		  发帖心情 Post By：2014/10/10 13:08:47 [只看该作者]

早盘一直无法登陆，提示密码错误。本身版本就是3.31的，用了论坛里的文件依然无效。

一直到了下午盘才自动恢复正常。

这个是个大问题！
 回到顶部
帅哥哟，离线，有人找我吗？
bbking
 小大  8楼 | 信息 | 搜索 | 邮箱 | 主页 | UC


加好友 发短信
等级：小飞侠 帖子：1609 积分：4924 威望：0 精华：0 注册：2010/10/28 14:02:46 		  发帖心情 Post By：2014/10/10 13:35:50 [只看该作者]

我勒个去
才知道昨天夜里发生了这么多的事
一看监控邮件才发现...

好在夜盘参与的头寸并不大~

金字塔的技术准备不到位影响了大家参与夜盘外盘啊
 回到顶部
RSS2.0 | Xhtml无图版 | Xslt无图版    Powered By weistock 2012
页面执行时间 0.29688 秒, 5 次数据查询