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主题：关于“上海电信1”稳定性的投诉
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zhgcg
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等级：新手上路 帖子：82 积分：473 威望：0 精华：0 注册：2012/8/1 17:56:21 		关于“上海电信1”稳定性的投诉  发帖心情 Post By：2013/7/2 16:09:40 [只看该作者]

老师好！

     我是标准版付费用户，实盘股指，
 
     最近“上海电信1”连续出现问题，造成盘中和盘后模型开平仓信号时间、以及开平仓次数不相吻合，
    
     0628上午发生过一次，今天（0702）上午1次，下午3次，中间停顿时间有时长达将近2分钟，造成亏损和困扰，

     在期货市场中，别说停顿2分钟，有时停顿10秒钟都会带来严重后果，其中的道理相信老师们都了解，

     盼能重视起来，与机房多做沟通，把维护工作尽快完善起来，避免此种情况再次发生！

                                                       2013—07—02
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jinzhe
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等级：罗宾汉 帖子：46311 积分：50819 威望：0 精华：2 注册：2011/3/23 8:50:25 		  发帖心情 Post By：2013/7/2 16:34:58 [只看该作者]

     你好 ，0628和今天0702这两天机房网络故障，运维人员及时进行了处理，将连接的客户切换至备用服务器，基本可以保证客户的正常使用。

大批客户连接备用服务器时，会有先后顺序。

     非常感谢您的支持和建议，我们会机房加强沟通

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等级：罗宾汉 帖子：46311 积分：50819 威望：0 精华：2 注册：2011/3/23 8:50:25 		  发帖心情 Post By：2013/7/2 16:35:27 [只看该作者]

交易所合约实时行情是没有影响的，您是用指数数据在进行程序化交易吗？

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等级：新手上路 帖子：82 积分：473 威望：0 精华：0 注册：2012/8/1 17:56:21 		亏三次加仓，盈三次减仓  发帖心情 Post By：2013/7/2 16:58:33 [只看该作者]

   
   谢谢老师回复！

   是的，我是用“股指指数”数据来做程序化交易的，

   所以，“上海电信1”最近出现的问题对模型的使用影响很大，盼能尽快解决问题，TKS！。

                                      2013—07—20
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等级：管理员 帖子：7302 积分：32559 威望：1000 精华：45 注册：2003/12/30 16:34:32 		  发帖心情 Post By：2013/7/2 17:46:14 [只看该作者]

金字塔为了保证客户数据质量，默认是启用双数据进行交易的，详见 http://www.weistock.com/bbs/dispbbs.asp?boardid=2&Id=49 问题10。

但是由于您是用的指数数据，指数数据期货公司是没有发布的，因此会遭到影响，我们会跟机房进行沟通，正确以后类似问题避免发生。
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等级：新手上路 帖子：82 积分：473 威望：0 精华：0 注册：2012/8/1 17:56:21 		  发帖心情 Post By：2013/7/3 0:08:17 [只看该作者]


 谢谢ADMIN的回复！

 盘后检查了下近期的历史信号，发现问题不少，现仅举二例，贴图如下，

 撇开盈亏不谈，想起最近都是在数据不准确的情况下实盘交易，一身冷汗！请一定要尽快解决问题！否则下次的后果会更严重！

1:0624的交易图
   
图片点击可在新窗口打开查看此主题相关图片如下：未命名.2.jpg
图片点击可在新窗口打开查看

  C:\Users\Administrator\Pictures\未命名.1.jpg

2：今天的信号图
   
图片点击可在新窗口打开查看此主题相关图片如下：今天信号图.jpg
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等级：新手上路 帖子：82 积分：473 威望：0 精华：0 注册：2012/8/1 17:56:21 		  发帖心情 Post By：2013/7/3 0:10:58 [只看该作者]


补充：上图0624的信号，我有之前保留的模型回测报告为证，但一直发不上图，请老师指点一下，TKS！

                                2013—07—02  夜
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等级：新手上路 帖子：82 积分：473 威望：0 精华：0 注册：2012/8/1 17:56:21 		  发帖心情 Post By：2013/7/3 0:38:27 [只看该作者]


  终于发出来了，请看看回测报告中的成交记录明细，这份报告是我上周末保存的，

  已经过去了好几天，我每天复盘时都有看到这个信号，印象深刻，再说了如没信号，又怎么会有开平仓记录！

  可经过“上海电信1”今天这么一折腾，历史信号没了，这是大问题！

  个人认为，“股指指数”的数据还是存在遗漏或不完整，才会造成这种情况出现，请一定认真核查，TKS！


图片点击可在新窗口打开查看此主题相关图片如下：未命名.jpg
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等回复

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等级：管理员 帖子：7302 积分：32559 威望：1000 精华：45 注册：2003/12/30 16:34:32 		  发帖心情 Post By：2013/7/3 9:25:28 [只看该作者]

由于目前不同的服务器都是独立计算指数，所以遇到行情网络事故时难以保证所有服务器上的指数计算都100%一致。

下一步金字塔的升级版会将连续合约加上除权数据，连续合约由于是交易所数据所以服务期间的同步的，以后您就可以考虑使用还权后的连续合约交易了。
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