主题：港股交易时间无人服务

今天（2月8日），金字塔港股行情到10：45才有数据传来，整整晚了一个小时，请问金字塔的人在做什么？

1、你们已经是收费的软件了，正规运作了，为什么服务态度如此业余？

2、中外假期历来不同，值班人员该如何安排？难道你们都是工程师，没有一个在大企业干过吗？不知道客服的重要性吗？

整天把你的客户气得要命，不是一个专业公司所为吧？

金字塔的服务器不提供港股数据。

如果你是从IB服务器取到港股，请致IB的上海客服咨询有关事宜。

此外，金字塔目前客服和维护能力有限，只能对国内期货盘做安全维护，外盘只能做最大限度的运维，今天是国家规定的放假日，金字塔无法安排有关人员做日内全程值班，还请理解。

目前金字塔接受外盘数据有很多技术方面的问题，主要是外盘的交易所多，时区各有不同。外盘数据至金字塔线路很多，目前技术上还做不到与国内期货一样的安全程度，即便是有人值班，碰到线路问题金字塔服务器没有收到外盘数据，也是爱莫能助。即便是跨国IB公司，数据也是不能保证你们永不出问题。

如果楼主交易外盘，建议除了收取金字塔行情服务器外，另外再订阅IB的数据，使用双路数据尽可能的保证交易数据的安全

感谢回复。

已经订阅了IB的数据，但双路工作经常数据卡住，所谓外盘主要是港股的行情数据。其他交易所目前还不涉及。

即使中国的最重要的节日如春节，安排值班也是非常必要的，这个值班主要是技术维护方面，最起码做到网路数据正常，因为金字塔是服务公司，而这些对一个客户的交易是如此之重要！请考虑你们不是政府部门，而是靠服务吃饭的，客户是靠你们的数据吃饭的！

请考虑以上意见！