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主题:系统升级更新失败

帅哥哟,离线,有人找我吗?
漂移的科鲁兹
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等级:论坛游侠 帖子:215 积分:0 威望:0 精华:0 注册:2020/6/25 13:52:00
系统升级更新失败  发帖心情 Post By:2020/8/1 10:18:46 [只看该作者]

这几天打开软件就都提示更新,但最后都是提示更新失败。

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帅哥哟,离线,有人找我吗?
漂移的科鲁兹
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等级:论坛游侠 帖子:215 积分:0 威望:0 精华:0 注册:2020/6/25 13:52:00
  发帖心情 Post By:2020/8/1 10:27:49 [只看该作者]

就是图中所示

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帅哥哟,离线,有人找我吗?
无为剑
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等级:管理员 帖子:2437 积分:0 威望:0 精华:0 注册:2016/3/5 22:53:41
  发帖心情 Post By:2020/8/1 11:54:31 [只看该作者]

尝试关闭所有杀毒软件后,再更新试试呢?

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帅哥哟,离线,有人找我吗?
漂移的科鲁兹
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等级:论坛游侠 帖子:215 积分:0 威望:0 精华:0 注册:2020/6/25 13:52:00
  发帖心情 Post By:2020/8/1 12:26:31 [只看该作者]

都试过了,不行。提示框里显示:升级解压缩包时失败,请下载完整安装包重新安装本系统。提醒:若你的计算机开启杀毒软件,请彻底关闭杀毒软件后再试。

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帅哥哟,离线,有人找我吗?
无为剑
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等级:管理员 帖子:2437 积分:0 威望:0 精华:0 注册:2016/3/5 22:53:41
  发帖心情 Post By:2020/8/1 13:48:26 [只看该作者]

请留下联系QQ,我们远程到你那边看一下

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帅哥哟,离线,有人找我吗?
spunk
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  发帖心情 Post By:2020/8/2 11:07:44 [只看该作者]

怎么解决的,我的也这样

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banzhuan
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等级:超级版主 帖子:16558 积分:0 威望:0 精华:0 注册:2017/6/1 10:24:09
  发帖心情 Post By:2020/8/3 8:55:32 [只看该作者]

以下是引用spunk在2020/8/2 11:07:44的发言:
怎么解决的,我的也这样
是云服务器吗? 杀毒软件等都关闭了也还不行吗? 实在不行官网下载安装包后,在原安装目录覆盖安装


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无为剑
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等级:管理员 帖子:2437 积分:0 威望:0 精华:0 注册:2016/3/5 22:53:41
  发帖心情 Post By:2020/8/3 15:40:48 [只看该作者]

目前发现该问题如果用户排除杀毒软件问题后,可以将金字塔工作目录中的Update文件夹清空,然后再重新点击 帮助菜单-》自动升级检测 ,重新做自动升级即可

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帅哥哟,离线,有人找我吗?
spunk
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等级:新手上路 帖子:35 积分:0 威望:0 精华:0 注册:2016/5/29 15:35:13
  发帖心情 Post By:2020/8/3 22:29:33 [只看该作者]

本地机器,win10无杀毒软件,清空update目录后解决。

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