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金字塔客服中心 - 专业程序化交易软件提供商金字塔软件金字塔软件问题提交 → [注意]关于多个股票账户之间冲突的问题!!!!!!

   

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主题:[注意]关于多个股票账户之间冲突的问题!!!!!!

帅哥哟,离线,有人找我吗?
ytlts
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[注意]关于多个股票账户之间冲突的问题!!!!!!  发帖心情 Post By:2019/12/27 15:42:48 [只看该作者]

同一电脑上运行多个金字塔股票账户,时常出现冲突,导致账户不能登录(提示无效参数错误,需要重启金字塔),或者盘中运行的中途,账户死机下单不执行的问题,几年前就反映过这个问题,当时技术人员说是安装多个金字塔造成的,这种问题这么长时间了,为什么一直不解决呢?每年因为这种账户问题的损失也不再少数,希望金字塔重视,尽快解决多账户冲突的问题!

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banzhuan
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  发帖心情 Post By:2019/12/27 15:52:47 [只看该作者]

1、确认下,您是同一个金字塔软件中开启的多账号,还是同一台电脑上打开N个金字塔客户端登入不同的账号呢?
2、如果是打开N个客户端登入,是否为同一个版本呢? 当前使用的金字塔是哪个版本的呢?(帮助 》 关于金字塔)

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ytlts
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  发帖心情 Post By:2019/12/27 16:06:12 [只看该作者]

3个金字塔分别登录了三个账户
2个信达的账户,金字塔是v4.70
1个东方证券的账户,金字塔是v5.12

关于账户莫名奇妙挂掉的问题各版本都遇到过,信达账户出现问题的频率要比东方高很多,最容易遇到的是登录账户时出现“无效参数错误”的提示框,然后无法登录账户,重启才可以,这是盘前。
盘中出现的问题最棘手,因为没有任何提示和征兆,就是说账户死了根本不知道,只有交易信号没有执行才能发现账户死了,这个时候重新登陆账户多半会出现“无效参数错误”的提示。
这些问题的出现毫无规律,每天重启金子塔能减少这种问题的发生,但不能完全避免



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banzhuan
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  发帖心情 Post By:2019/12/27 16:33:55 [只看该作者]

1、无效参数错误 的这个报错一般是因为多个金字塔客户端造成的,运行下金字塔根目录中register.bat 试试;

2、先备份下4.7版,再尝试把信达的版本升级到最新版,信达官网已经是5.02的版本了;

3、开启下金字塔的异常监控功能(工具》本地异常监控),当账户异常会有报警,可以配合手机监控一起使用

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ytlts
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  发帖心情 Post By:2019/12/27 17:49:37 [只看该作者]

1.为何不能解决掉无效参数报错这个问题?
3.异常监控一直都是开着的,盘中账户瘫痪,是监控不到的,只有发生了异常交易没有执行的情况以后才会报错

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ytlts
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  发帖心情 Post By:2019/12/27 18:08:11 [只看该作者]

register.bat 我运行了一次,这个起什么作用呢?

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马良
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  发帖心情 Post By:2019/12/28 18:14:16 [只看该作者]

建议暂时将4.7的版本放到其他电脑上运行,后面我们会想法解决这个问题的

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ytlts
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  发帖心情 Post By:2019/12/29 13:54:20 [只看该作者]

已经全部更新到新的版本,有这个bug存在,交易很难安心啊,希望尽快解决

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