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金字塔客服中心 - 专业程序化交易软件提供商金字塔软件金字塔软件问题提交 → [注意]5.10正式版存在反复登录和刷新的问题

   

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主题:[注意]5.10正式版存在反复登录和刷新的问题

帅哥哟,离线,有人找我吗?
cnszpeople
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等级:论坛游侠 帖子:118 积分:278 威望:0 精华:0 注册:2012/3/21 23:07:07
[注意]5.10正式版存在反复登录和刷新的问题  发帖心情 Post By:2019/7/8 15:57:28 [只看该作者]

 5.10正式版登录账户以后,存在反复再次登录和刷新账户的问题。刚登录以后,刷新了持仓数据,账户总数据都是0,过一会账户自动断开再次登录、刷新账户数据,反复了3-5次才稳定下来。最近这几个版本都需要人工监控确保正常运行。

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gxx978
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等级:超级版主 帖子:4994 积分:0 威望:0 精华:0 注册:2016/9/1 10:46:51
  发帖心情 Post By:2019/7/8 15:59:34 [只看该作者]

该现象是否频繁出现?可以加下工作人员QQ2862096385,远程看下现象。
[此贴子已经被作者于2019/7/8 15:59:52编辑过]

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cnszpeople
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  发帖心情 Post By:2019/7/8 16:30:22 [只看该作者]

 每次登录都会出现,你们用一个东航期货的实盘账户一登录就可以重现了。

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gxx978
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  发帖心情 Post By:2019/7/8 16:33:48 [只看该作者]

由于我们这无法重现,所以方便的话加工作人员QQ2862096385,以便我们联合金字塔开发,方便一起跟踪此问题,还请理解。


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cnszpeople
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等级:论坛游侠 帖子:118 积分:278 威望:0 精华:0 注册:2012/3/21 23:07:07
  发帖心情 Post By:2019/7/8 20:50:35 [只看该作者]

20:40定时登录以后,持仓数据正常,账户状态栏数据为0;点击关闭期货公司公告窗口和监控中心账单窗口以后,此时账户会断开,再次自动登录,弹出两个窗口。反复2-5次不等,才稳定下来。


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无为剑
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等级:管理员 帖子:2437 积分:0 威望:0 精华:0 注册:2016/3/5 22:53:41
  发帖心情 Post By:2019/7/8 22:37:33 [只看该作者]

建议提供一下交易日志,我们看一下日志中是如何记录的

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cnszpeople
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  发帖心情 Post By:2019/7/9 8:26:26 [只看该作者]

2019-07-06 00:36:50.775    【回报】****** : 登录返回:正确
2019-07-06 00:36:51.400    【回报】****** : 已登录
2019-07-06 00:37:05.119    【错误】CTP接口BUG 账户: ****** 出现登录异常,需重置登录
2019-07-06 00:37:05.541    【回报】****** : 登录返回:正确
2019-07-06 00:37:06.135    【回报】****** : 已登录
2019-07-06 00:37:21.119    【错误】CTP接口BUG 账户: ****** 出现登录异常,需重置登录
2019-07-06 00:37:21.541    【回报】****** : 登录返回:正确
2019-07-06 00:37:22.775    【回报】****** : 已登录
2019-07-06 00:37:37.119    【错误】CTP接口BUG 账户: ****** 出现登录异常,需重置登录
2019-07-06 00:37:37.541    【回报】****** : 登录返回:正确
2019-07-06 00:37:38.338    【回报】****** : 已登录
2019-07-06 00:37:53.103    【错误】CTP接口BUG 账户: ****** 出现登录异常,需重置登录
2019-07-06 00:37:53.525    【回报】****** : 登录返回:正确
2019-07-06 00:37:54.494    【回报】****** : 已登录
2019-07-06 00:38:09.103    【错误】CTP接口BUG 账户: ****** 出现登录异常,需重置登录
2019-07-06 00:38:09.525    【回报】****** : 登录返回:正确
2019-07-06 00:38:10.603    【回报】****** : 已登录
2019-07-06 00:38:25.119    【错误】CTP接口BUG 账户: ****** 出现登录异常,需重置登录
2019-07-06 00:38:25.557    【回报】****** : 登录返回:正确
2019-07-06 00:38:25.619    【回报】****** : 已登录
2019-07-06 00:38:41.103    【错误】CTP接口BUG 账户: ****** 出现登录异常,需重置登录
2019-07-06 00:38:41.525    【回报】****** : 登录返回:正确

2019-07-08 20:40:19.432    【自动】启动自动登录操作
2019-07-08 20:40:31.932    【回报】****** : 登录返回:正确
2019-07-08 20:40:32.322    【回报】****** : 已登录
2019-07-08 20:42:36.588    【回报】****** : 已断开
2019-07-08 20:42:36.978    【回报】****** : 登录返回:正确
2019-07-08 20:42:37.572    【回报】****** : 已登录
2019-07-08 20:42:37.713    【错误】CTP接口BUG 账户: ****** 出现登录异常,需重置登录
2019-07-08 20:42:38.150    【回报】****** : 登录返回:正确
2019-07-08 20:42:38.213    【回报】****** : 已登录


2019-07-09 00:21:29.072    【回报】****** : 登录返回:正确
2019-07-09 00:21:29.166    【回报】****** : 已登录
2019-07-09 00:21:43.572    【错误】CTP接口BUG 账户: ****** 出现登录异常,需重置登录
2019-07-09 00:21:43.994    【回报】****** : 登录返回:正确
2019-07-09 00:21:44.572    【回报】****** : 已登录
2019-07-09 00:21:59.588    【错误】CTP接口BUG 账户: ****** 出现登录异常,需重置登录
2019-07-09 00:21:59.994    【回报】****** : 登录返回:正确
2019-07-09 00:22:00.494    【回报】****** : 已登录
2019-07-09 00:22:14.353    【错误】CTP接口BUG 账户: ****** 出现登录异常,需重置登录
2019-07-09 00:22:14.775    【回报】****** : 登录返回:正确
2019-07-09 00:22:15.275    【回报】****** : 已登录
2019-07-09 00:22:29.619    【错误】CTP接口BUG 账户: ****** 出现登录异常,需重置登录
2019-07-09 00:22:30.010    【回报】****** : 登录返回:正确
2019-07-09 00:22:31.228    【回报】****** : 已登录
2019-07-09 00:22:45.619    【错误】CTP接口BUG 账户: ****** 出现登录异常,需重置登录
2019-07-09 00:22:46.057    【回报】****** : 登录返回:正确
2019-07-09 00:22:46.119    【回报】****** : 已登录


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  发帖心情 Post By:2019/7/10 15:27:08 [只看该作者]

账户登录时,隔一会就弹出一个账户信息窗口,最多时弹出了8个这样的窗口,好像是要等到刷新出完整的账户数据才停止弹出新的窗口。

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  发帖心情 Post By:2019/7/10 15:43:50 [只看该作者]

 收盘时登录似乎是正常的,开盘时登录容易出现以上问题

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  发帖心情 Post By:2019/7/10 17:06:00 [只看该作者]

方便的话加下工作人员QQ,见4楼,以便我们持续跟踪反馈此问题。

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