主题：网络断开的日志

1、截图上面的追单失败客服说是网络断了，但是为什么日志里面没有任何提示？

2、截图下面为什么又会提示已断开，是由什么触发的？

此主题相关图片如下：tim图片20190514134229.png

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账户断开一般都是网络问题造成的。只有客户端和柜台之间在一定时间内没有通信，才会被视为账户断开。所以一般都是出现这个记录时，账户已经断开一定时间了

1.账号断开记录不是立即体现的。是和柜台多次通信失败后才会被认定。简单的说就是需要时间判定。

2.长时间无法和柜台进行通信，系统自己就认为断开了。和操作没关系。