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主题：手机监控报警
帅哥哟，离线，有人找我吗？
tyx0063
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等级：新手上路 帖子：96 积分：0 威望：0 精华：0 注册：2016/2/25 16:45:16 		手机监控报警  发帖心情 Post By：2018/11/27 22:47:19 [只看该作者]

图表成交后，手机监控还不断地报警，提示有未成交的单子。打开软件看，持仓里已经成交了，但在未成交栏还挂着单子。然后手工点刷新后，未成交就没有了，于是手机报警提示也停止了。请问：这个问题如何解决？（我在云服务器里运行的，这个应该不会有影响）

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banzhuan
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等级：超级版主 帖子：16558 积分：0 威望：0 精华：0 注册：2017/6/1 10:24:09 		  发帖心情 Post By：2018/11/28 8:45:37 [只看该作者]

正常来说，当未成交委托挂单成交后，会自动从未成交栏中删除记录，变为成交记录明细的。您是不是正好挂单后没立马成交，然后正好打开软件的时候才成交呢？ 观察下该现象是否一直如此？
1、金字塔使用的是哪个版本的？看下帮助》关于金字塔；工作人员跟踪下该问题
2、是实盘吗？ 请告知下是哪个期货公司的什么柜台；

[此贴子已经被作者于2018/11/28 8:46:42编辑过]
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tyx0063
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等级：新手上路 帖子：96 积分：0 威望：0 精华：0 注册：2016/2/25 16:45:16 		  发帖心情 Post By：2018/11/28 14:58:32 [只看该作者]

成交后只要不手工刷新，就一直报警，直到手工处理或账户退出。用的信达期货，恒生ufx.软件是该公司官网上最新64位，版本V4.81

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banzhuan
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等级：超级版主 帖子：16558 积分：0 威望：0 精华：0 注册：2017/6/1 10:24:09 		  发帖心情 Post By：2018/11/28 15:07:43 [只看该作者]

1、交易的是什么品种，是纸浆期货吗？ 该品种的话需要升级到5.0最新版本；其他品种的话需要测试下
2、工作人员明天会在交易时段进行测试，后续会在本地中给您回复；
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tyx0063
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等级：新手上路 帖子：96 积分：0 威望：0 精华：0 注册：2016/2/25 16:45:16 		  发帖心情 Post By：2018/11/28 23:01:34 [只看该作者]

交易的RB00

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banzhuan
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等级：超级版主 帖子：16558 积分：0 威望：0 精华：0 注册：2017/6/1 10:24:09 		  发帖心情 Post By：2018/11/29 11:07:03 [只看该作者]

工作人员本地测试了下信达恒生UFX柜台的成交显示问题，结果是未成交单如果成交后，会立马刷新从未成交栏中去除。 

方便的话加下工作人员QQ：1971344681，远程看下您本地的现象吧
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