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主题:软件里自动更新4.61版本失败

帅哥哟,离线,有人找我吗?
ghan876
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软件里自动更新4.61版本失败  发帖心情 Post By:2018/3/18 23:27:41 [只看该作者]

提示升级包解压缩失败,关闭了杀毒软件,换电脑,换网络都试过了,还是不能软件里自动升级,请检查,我是付费客户

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帅哥哟,离线,有人找我吗?
gxx978
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  发帖心情 Post By:2018/3/19 10:57:36 [只看该作者]

从官网下载4.61版覆盖安装试下呢。


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JeSuisWu
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  发帖心情 Post By:2018/3/19 11:43:25 [只看该作者]

我在自动升级时出现同样问题。从官网下载了4.61版本覆盖安装,但在安装时出现’没有找到源文件:AppData\Roaming\上海金之塔信息技术有限公司\金字塔决策交易系统x64(4.61)4.6.1\install\disk1.cab。请确认文件是否存在,并且您可以访问该文件。’的错误信息,之后安装即失败。我是以管理员身份执行安装。请问如何解决?是否可推出可直接自动升级的4.62版?

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JeSuisWu
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  发帖心情 Post By:2018/3/19 12:09:06 [只看该作者]

补充说明,无论是x64或x86版本在覆盖安装时都会出现上述错误信息提示。

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gxx978
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  发帖心情 Post By:2018/3/19 12:26:13 [只看该作者]

尝试全新安装到别的路径呢?再把之前的document和data拷贝过去呢。

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JeSuisWu
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等级:论坛游侠 帖子:146 积分:180 威望:0 精华:0 注册:2010/12/22 18:27:12
  发帖心情 Post By:2018/3/19 12:51:54 [只看该作者]

全新安装到其他路径一样出现同样的错误信息。
[此贴子已经被作者于2018/3/19 12:52:22编辑过]

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gxx978
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  发帖心情 Post By:2018/3/19 13:22:16 [只看该作者]

全新安装也会有问题?加工作人员QQ2862096385,工作人员看下。

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JeSuisWu
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  发帖心情 Post By:2018/3/19 13:46:49 [只看该作者]

在之前的版本全新安装就会出现上述找不到源文件的错误信息了,但之前的升级都可通过自动升级完成,仅有这次试过3台电脑都出现同样问题。看能否推出可正常自动安装成功的新版本?

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gxx978
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  发帖心情 Post By:2018/3/19 14:06:22 [只看该作者]

自动升级是在正式版安装包正式上线运行稳定的情况下推出,一般都是能自动升级成功的。如果本地自动升级不成功,那可能需要用安装包覆盖安装,效果是一样的。至于你说的全新安装都不行,那可能与本地系统环境有关系了。

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JeSuisWu
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  发帖心情 Post By:2018/3/19 14:14:48 [只看该作者]

了解,那么这个导致安装无法完成的源文件要怎么安装?

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