主题：为什么新版本只要不正常关闭,所有日线数据就会全部崩溃？

为什么新版本只要不正常关闭,所有日线数据就会全部崩溃？
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你是怎样关闭金字塔的？不正常关闭是指金字塔运行崩溃导致的异常关闭的吗？我们本地异常崩溃的时候，没有发生这种情况的，不知道您那边具体是什么情况，建议多给出一些细节。

 

 

每次只要不是点击关闭，而是直接重启，

软件非正常关闭，就会有一定几率造成数据文件损坏。数据文件损害后，只能删除该文件从新补充数据。

 

关键是以前的版本不会出现这样的问题，只有这个新版本才会，这又是为什么？

所有行情软件就你们这个新版本出了这个问题，我们用户花了那么多钱用你们的软件，不该出现这个其他公司都不会出现的问题。

这个提示只是检测到可能读取文件产生的异常，不代表就是崩溃了，出现此提示的目的是防止由于数据文件损坏后无法启动给用户的一个选项。

另外我们想解释几点：

1，我们不知道你所指的其他公司都是什么公司，据我们了解目前你遇到的软件基本都是点播的数据结构，你打开k线图表才有数据给你推送过来，数据也根本不会落地，这种软件像你说的不怕你暴力关机。其实你就是想这么做，金字塔也基本没关系，你就当作是点播软件就好了，点开图表也会给你点播数据过来

2，金字塔是基于全推数据架构的，我们将数据保存到本地硬盘，主要目的是为了方便客户做全市场的监控以及横向统计和方便跨品种数据引用，数据既然要保存硬盘，那么就必须要你正常去关闭软件，只有这样才能保证暂存缓存的数据及时写盘

 

另外我们建议你几点：

1，如果是软件频繁死机或者崩溃带来的意外关闭，建议你配合我们客服工作人员积极反应你遇到的问题，我们才能给出合理的解决方案

2，关闭计算机时，请务必关闭软件先，以保证数据能及时写盘