主题：软件运行突然奔溃退出问题

软件运行在服务器上，查看的时候发现软件不在运行，且是完全退出了。此之前软件已运行过一段时间了。

1.软件运行奔溃问题在4.2版本已经有修复和处理，如果您当前版本不是最新版本，建议升级到最新版本，同时注意备份您的document文件，以免软件重装丢失公式数据等。

2.如果您已经是最新版本了，建议您关闭运行环境下的杀毒软件，进行排查，软件运行可能被杀毒软件错误拦截了。

3.长期挂机运行金字塔对软件的负荷还是比较大的，可定期重启下。

 

其他情况等待您排查完以上情况再进行确认，1的可能性比较大。