主题：金字塔接收系统断开

我在阿里云上运行金字塔软件，标准版。近期很容易出现，金字塔接收系统设置自动连接“上海电信全推1（期货）”处于“连接中”，没办法连上行情站点，导致软件无法执行信号。请问如何解决？

是登陆阿里云时看到金字塔的接收系统显示“连接中”，然后手动切换其他站点马上连接上了，手动连接上海电信1也可以连接上，就是之前有连接不上的情况，然后一直暂停在那个状态等待连接。

1，是使用阿里云服务器连接上海电信1（期货）出现连接不上，在其他环境下能连接上海电信1（期货）吗？

2，你使用的阿里云服务器是在哪个地区的？

1，是使用阿里云服务器连接上海电信1（期货）出现连接不上，在其他环境下能连接上海电信1（期货）吗？ 2，你使用的阿里云服务器是在哪个地区的？ 1、我使用的阿里云服务器是华东1，也就是阿里云的上海服务器站点。服务器站点连接我是设置“上海电信1（期货）”为自动连接的，当我登陆阿里云发现接收系统没有自动连上，而是显示“连接中”，我手动连接到网通，可以连上，再手动连接到上海电信1，也可以连接上。但就是出现了以上说的无人值守时，无法自动连接问题。这个问题去年出现过，但是最近又出现了。请重视。 2、我使用的是阿里云华东1地区

你说的近期，指的是什么时间点，周五盘后例行维护，用户是无法连接服务器的。昨天下午特殊维护，也暂停了用户连接

 

1、您说的这个问题我们会向上反映。因为网络机房环境复杂，客户又相对分散，一个机房的一台服务器没法对面所有的客户。所以建议客户根据本地的实际情况，选择合适的行情服务器。

2、理论上使用阿里云华东1区的服务器，物理上连接金字塔上海电信的会比较优，但由于机房环境复杂，不排除其他未知原因导致访问出现问题。

3、金字塔也一直关注行情提供的质量，行情服务器的维护和建设也是工作重点，感谢您对金字塔的支持，我们会持续关注此问题。