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主题：网络断开的日志
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等级：超级版主 帖子：5960 积分：0 威望：0 精华：2 注册：2014/6/12 11:29:04 		  发帖心情 Post By：2019/5/15 14:51:55 [只看该作者]

稍等，我们核实下。这个断开反馈时间有点长，不是正常的现象反馈
[此贴子已经被作者于2019/5/15 14:52:04编辑过]

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您好，您这个账户是CTP的期货账户不？


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您好，刚和开发咨询过，如果是CTP账户，账户的心跳机制判断是CTP自己的一套逻辑控制，它判断连接异常后才会发送这种 回报  信息给终端，终端收到信息才能做判断。

1，这个问题您这边要核实几个情况，这个时间点本地网络是否存在异常情况？
2，致电期货公司，查询账户下午的连接状态

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是CTP的期货账户

1、本地网络没有异常，进和出都有流量


此主题相关图片如下：网络情况.png
按此在新窗口浏览图片


2、这是期货公司的后台日志


此主题相关图片如下：5月13日.jpg
按此在新窗口浏览图片

 

可以看到以下情况

1）、09:07:06登录金字塔，用户端产品为weisoftctp（已确认为金字塔）

2）、11:50:41登录文华财经随身行app，用户端产品为webstock9（已确认为文华财经随身行app），因为中午我人在外面所以只能用app

3）、11:51:35登出文华财经随身行app

4）、11:53:01登出金字塔，但是我人在外边，根本没有对金字塔进行任何操作

5）、13:43:44登录金字塔，因为我发现了异常，连接远程桌面后在金字塔账户栏填写下单数量准备手动补单

所以在11:53:01自动登出金字塔是非常不正常的，请务必检查是否为金字塔的bug
并且我向期货公司要到了之前出现这种情况当天的日志，日志里基本都是一模一样的场景，中间登陆过文华财经随身行app
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请开发专家给出答复

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yukizzc
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你试试看，是否会和文华登出有关系。测试一下看看呢，从时间点看两者很接近

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金字塔散户
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1、11:53:01的登出金字塔的日志并没有打印，这首先就是问题
2、是否和文华有关需要你们去测试，我从期货公司拿日志特别麻烦
3、这很可能是你们软件的bug，我觉得我提供的信息和分析已经非常多了，毕竟我只是一个普通投资者，你们是专业的
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金字塔散户
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请开发人员回复

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wenarm
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你说的现象，我们本地测试没有问题。两个软件之间没有冲突。


编程无捷径，技巧靠积累。
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