安装的是3.63版本，32位。这是很久以前就有的问题，以前安装过的旧版本，都是有这个问题的。

建议你们用个win8.1和win10系统测试一下就知道了。

1,这种情况后续会安排工程师跟踪处理下,是否和版本冲突有关。谢谢。 ——拜托尽快解决，谢谢。

我之前分别用的华硕8寸平板和surface pro 3平板，都是win8.1，都有这个问题，都不行。现在surface pro3升级到win10，系统是抹清方式重装，也是不行，说明不是个别问题。如果是Tws接口组件的问题，对于普通用户是世界级问题，只能希望金字塔跟IB直接沟通解决。