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金字塔客服中心 - 专业程序化交易软件提供商 → 金字塔软件 → 金字塔软件问题提交 → [公告]关于无法正常登陆金字塔问题处理方案

   

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主题：[公告]关于无法正常登陆金字塔问题处理方案
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等级：超级版主 帖子：5960 积分：0 威望：0 精华：2 注册：2014/6/12 11:29:04 		[公告]关于无法正常登陆金字塔问题处理方案  发帖心情 Post By：2014/10/10 8:55:42 [显示全部帖子]

  今日因机房设备故障,个别用户会出现无法登陆金字塔软件。现提供如下处理方案

 

方案1

大部分3.31版版本之后的金字塔都可以正常切换服务器,若不能自动切换,请尝试重启金字塔,若已经确认是3.31版之后的版本重启依旧无法解决,说明你的网络防火墙将自动配置升级的金字塔80端口屏蔽了,请使用 方案2

 

方案2

下载如下附件,解压后放到软件安装目录下的SETTING文件夹下(D:\Weisoft Stock\Setting),选择覆盖。重启金字塔

 

 下载信息  [文件大小：   下载次数： ]
图片点击可在新窗口打开查看点击浏览该文件:serveripaddress.rar

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刷新下帖子,看是否可以正常登陆

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如果还是存在登陆不了的用户,请先看下软件版本是不是最新版

若还是无法处理,请加下q1332745329,让相关技术人员远程看下。

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 加下q1332745329,远程看下具体情况。


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 只会影响个别用户


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那可能是你账号是最近期间开的,目前还无法登陆。非常抱歉


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现已恢复正常,用户可直接登陆使用。谢谢


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