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主题:港股交易时间无人服务

帅哥哟,离线,有人找我吗?
stocker
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港股交易时间无人服务  发帖心情 Post By:2011/2/8 11:04:00 [显示全部帖子]

今天(2月8日),金字塔港股行情到10:45才有数据传来,整整晚了一个小时,请问金字塔的人在做什么?

 

1、你们已经是收费的软件了,正规运作了,为什么服务态度如此业余?

 

2、中外假期历来不同,值班人员该如何安排?难道你们都是工程师,没有一个在大企业干过吗?不知道客服的重要性吗?

 

整天把你的客户气得要命,不是一个专业公司所为吧?

 

 


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帅哥哟,离线,有人找我吗?
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  发帖心情 Post By:2011/2/9 13:18:18 [显示全部帖子]

感谢回复。

 

已经订阅了IB的数据,但双路工作经常数据卡住,所谓外盘主要是港股的行情数据。其他交易所目前还不涉及。

 

即使中国的最重要的节日如春节,安排值班也是非常必要的,这个值班主要是技术维护方面,最起码做到网路数据正常,因为金字塔是服务公司,而这些对一个客户的交易是如此之重要!请考虑你们不是政府部门,而是靠服务吃饭的,客户是靠你们的数据吃饭的!

 

请考虑以上意见!


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