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主题:出现死机情况,

帅哥哟,离线,有人找我吗?
heall
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出现死机情况,  发帖心情 Post By:2010/6/6 2:53:33 [只看该作者]

我电脑平时运行十分稳定.但短短几次使用金字塔就出现异常状况:

     试用了几天,出现两次死掉的状况:一次是死程序,可以强行关闭.另外一次是直接死机了,整个系统没有反应,要强行关电源才可以......原因不清楚....

 

是不是和别的证券软件:比如大智慧什么的有冲突????不好说.貌似有这个嫌疑.


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帅哥哟,离线,有人找我吗?
金字塔
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  发帖心情 Post By:2010/6/6 8:18:21 [只看该作者]



金字塔-客户服务部

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全国统一客服电话:021-20339087  021-20339081  021-20339080

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帅哥哟,离线,有人找我吗?
admin
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  发帖心情 Post By:2010/6/6 12:55:34 [只看该作者]

另外,请告知出现问题时你的金字塔版本,如果已经确认是最新版,那么是否可以详细透露一些出现问题前软件使用的更多细节,比如固定那几步操作,使用那几个指标等等,便于我们能人工复现故障,找到问题后快速的修正BUG。

此外,如果造成操作系统死机情况,一般不是金字塔造成,因为金字塔只是个普通程序,无法造成整个操作的死机,如果你确认与金字塔有关,那么请关闭你的杀毒软件还有防火墙等软件,可能是他们将金字塔误杀造成,建议用户多使用国产的杀毒软件,或者已经本土化较好的杀毒软件。如金山毒霸,NOD32等。

[此贴子已经被作者于2010-6-6 12:59:20编辑过]

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