主题：出现死机情况,

另外，请告知出现问题时你的金字塔版本，如果已经确认是最新版，那么是否可以详细透露一些出现问题前软件使用的更多细节，比如固定那几步操作，使用那几个指标等等，便于我们能人工复现故障，找到问题后快速的修正BUG。

此外，如果造成操作系统死机情况，一般不是金字塔造成，因为金字塔只是个普通程序，无法造成整个操作的死机，如果你确认与金字塔有关，那么请关闭你的杀毒软件还有防火墙等软件，可能是他们将金字塔误杀造成，建议用户多使用国产的杀毒软件，或者已经本土化较好的杀毒软件。如金山毒霸，NOD32等。