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主题:经常出现收盘作业异常

帅哥哟,离线,有人找我吗?
wenarm
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  发帖心情 Post By:2019/8/19 9:22:12 [显示全部帖子]

该问题,确认后回复您。


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帅哥哟,离线,有人找我吗?
wenarm
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  发帖心情 Post By:2019/8/23 8:45:28 [显示全部帖子]

行情服务器切换和本地异常检测功能不是因果关系。是分别独立的。

行情服务器切换,只有行情服务器断开处于连接中时,才会去切换服务器。托管机房的网络和行情服务器机房之间的网络通信也不一定就是完全可靠的。与服务器连接网络断开,切换到其他服务器上,也很正常。

 

至于切换问题,你完全可以在不同的网络环境下,同时运行几个金字塔,如果是行情服务器网络不稳定或者异常,所有的金字塔客户端,都会断开。反之,就只能说明,托管的机房和行情服务器之间网络通信不稳定

 

sq收盘有异常的问题,本地这两天测试正常的。你使用的是最新版本5.12吗?

 

[此贴子已经被作者于2019/8/23 8:48:43编辑过]


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wenarm
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  发帖心情 Post By:2019/8/23 11:11:26 [显示全部帖子]

1.网络延迟低,不带表网络连接之间是稳定的。物理距离近,只能决定传输速率,不能直接决定稳定性。上海电信机房是一个地域统称,idc机房运营商多了。

我们只能保证最近行情服务器的运行稳定,个别用户因为网络问题造成服务器切换或者连接失败异常,我们也无能为力。

网络环境不是我们能决定的。行情服务器存在问题的时候,也不可能只针对您一个人连接不上,应该是大量连接异常的。

 

至于切换至免费服务器,其他帖子中已经回复您了,当付费的两个都尝试连接失败时,才会尝试连接免费服务器,如果您对这种情况下切换至免费服务器的操作不满意,建议您不要使用自动切换服务器功能。

 

 

注:你自己可以在多个网络环境下测试具体的连接情况,如果只是托管的机房网络节点出现过端来情况,那问题就显而易见了。

 

 

本地监控中提示的60秒无数据,行情服务断开切换没有关系,这是两个独立的功能。

本地监控是那行情和本地时间对比的。而行情服务器断开检测时根据C/S之间的网络通信判断的。

 

 

问题2:我们再跟踪确认下。

 

[此贴子已经被作者于2019/8/23 11:26:48编辑过]


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  发帖心情 Post By:2019/8/28 15:33:43 [显示全部帖子]

前面已经解释了,这个60秒和行情服务器切换没有必然关系,他们是不同的处理机制。

而本地预警中,是按行情时间和本地时间进行判断。而中金所的国债本身就不怎么活跃,存在误报的情况。这个本地行情检测时间,建议你对中间所的时间调大。

注:60秒检测行情的问题,本地监控存在误报的可能,该问题需要后续确认规律。才可能会提交至开发部门处理。

请不要把行情服务器切换和本地预警检测混在一起。

 

方式方法已经告诉您了。做不做事您的事。目前我们能确认的是,您所说的行情服务器自动切换至其他服务器问题,只存在您本地。

如果我们这边有问题,就不单单是你一个人出现切换问题,应该是普遍连接不上的情况。

 

 

至于sq未收盘问题,目前测试结果,只有周六会提示。其余时间本地测试正常的。

 

 

手机监控助手,维护力度不足,确实不能够适用新的安卓系统,后续我们会进行改进或者从新设计。,抱歉目前,手机监控助手相关的问题只能这样。

 

[此贴子已经被作者于2019/8/28 15:49:40编辑过]


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  发帖心情 Post By:2019/8/29 6:03:54 [显示全部帖子]

1.后台行情服务器在非交易时段进行数据异常维护是一个正常流程。所以你在8:40分时出现的断开原因,我们也明确告诉您了。
2.您所反馈的问题无非就三点:
第一:行情服务器盘中切换。
第二:60秒检测报警
第三:SQ提示未收盘操作


上述三点中:
第一点:你所说的很多人也太以偏概全了吧,上海行情服务器连接的付费用户多达千人。有问题的情况下,就不单单是你一个人在这里反馈问题。建议你用我提供给你的方式,自己测试下。要非说云服务器,在性能和稳定性上,压根比不上idc机房。
如果你认为,盘前断了连接你也接受不了,那抱歉,我只能建议你不要勾选自动切换。数据运维人员在非交易时段,针对各个服务器反馈的检查信息,进行必要的数据服务器维护是再正常不过的事情。
而盘中切换行情服务器的问题,你是否从自己本身找原因那是你的问题。我们目前能给与的帮助只有这么多。

第二点:60秒行情报警,15:00之后,中金所的国债期货不活跃,存在误报的情况。同时行情中其他市场,也可能存在。例如:计算机资源不够用时,会优先处理行情和交易,而行情检测优先级比较低,也可能存在误报。该问题,我们后续会考虑优化。
第三点:目前跟踪测试结果前面也告诉您了。
[此贴子已经被作者于2019/8/29 6:12:38编辑过]


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