-- 作者:klc
-- 发布时间:2013/3/22 12:25:23
-- 又发现一些瑕疵
下面这些地方有的我已经弄明白了,但恐怕新接触的人会跟我一样曾经疑惑带来麻烦,
1、不一致
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 2、又不一致
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请改进
我是真心希望金字塔更完善完美,因为各种原因,我已经放弃了TB,所以希望金字塔更好,用户用得也更放心,所以别认为我是专挑毛病的,呵呵。
另外,我认为金字塔是交易软件,不同于QQ等非商业软件、也不同于Word等办公软件、更不同于游戏等娱乐软件,交易软件是让人赚钱的,也是要收费的,所以交易软件对比其他类型的软件,要求更严谨、更稳定、更安全可靠、更准确、更专业,这不是口号,是真的要这么做。
最近在论坛上提了不少问题和建议,当然其中不少问题可能超出了一般客服的责任范围了,有的更不是客服能解决的,但客服回答得也很及时,还是挺安慰的。但请允许我说句实在话:正因为我认为金字塔软件是交易系统,不同于寻常软件,所以碰到用户提出问题,特别是涉及到准确性、可靠性方面的问题,客服不应当只是说目前软件不能解决,而应该进行分类:能找出替代方案、临时方案进行解决的,应该帮用户提供方案,不能立即解决的,应该意识到问题的严重性,提交设计者解决。
我还是那句话:没有问题是解决不了的(顺便说下我也是干软件这一行的,当然,不是交易软件是税务软件,那也是不能马虎的行业)。
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