金字塔软件问题提交-正式系统追单失败金字塔客服中心 - 专业程序化交易软件提供商

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--  金字塔软件问题提交  (http://weistock.com/bbs/list.asp?boardid=2)
----  正式系统追单失败  (http://weistock.com/bbs/dispbbs.asp?boardid=2&id=168796)

--  作者：金字塔散户
--  发布时间：2019/3/15 13:26:46
--  正式系统追单失败

日志如下，请排查原因，是系统问题还是我设置问题

2019-03-15 13:14:02.392 【图表】IF00 运行完毕
2019-03-15 13:15:02.392 【图表】框架:TF 触发下单 SELL 品种 IF00 下单K线 2019.03.15 13:15:00 公式:天复窗格ID:Window2 代码行:36
2019-03-15 13:15:02.392 【图表】模型下单 4
2019-03-15 13:15:02.392 【图表】下单系数调整后手数:4
2019-03-15 13:15:02.392 【图表】实际持仓 4
2019-03-15 13:15:02.392 【图表】直接下单
2019-03-15 13:15:02.392 【图表】IF00 运行完毕
2019-03-15 13:15:02.392 【下单】IF04 价0.000000 量4 买卖1 类型1 开平1 账户51000117 Formula 1
2019-03-15 13:15:02.392 【下单】调整为只开仓模式
2019-03-15 13:15:02.392 【下单】确认报单已发送 ID=28711100 RefID = 1440
2019-03-15 13:15:07.392 【追单】发送了首次追单下单指令到队列追单数量：4 账户51000117 报单:4 成交0
2019-03-15 13:15:07.392 【追单】追单队列撤单操作订单号：28711100 账户:51000117
2019-03-15 13:15:12.392 【追单】超过5秒撤单未成功，追单失败
2019-03-15 13:16:02.392 【图表】IF00 运行完毕

--  作者：banzhuan
--  发布时间：2019/3/15 13:34:40
--
1、根据日志提示，软件已发出撤单指令，但是没有收到柜台撤单是否成功的回报，超过5秒软件认为该追撤单功能因无法判定是否已经成交或者撤销，因此追单停止；
2、您咨询下期货公司这笔委托是否撤单了

--  作者：金字塔散户
--  发布时间：2019/3/15 14:30:18
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期货公司反馈并没有接收到撤单请求，请问该如何处理？

--  作者：无为剑
--  发布时间：2019/3/15 14:32:45
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如果期货公司没有收到的话，那么有可能是此时您的本地网络与期货公司的交易柜台处于中断状态导致的

--  作者：金字塔散户
--  发布时间：2019/3/15 14:35:25
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我使用的阿里云，阿里云后台监控网络一切正常

类似的情况别人也出现了，但是没有结果

http://www.weistock.com/bbs/dispbbs.asp?BoardID=2&ID=159289&skin=0

--  作者：无为剑
--  发布时间：2019/3/15 14:39:07
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阿里云服务器不是一根网络线直接就连接到期货公司的，中间会经历若干路由器，若其中某一个网络节点出现拥塞或者中断就会造成数据短暂中断的。
不清楚你是什么交易柜台，以及你后续的日志是否有交易中断类似的提示，以及后续的交易是否正常进行了？

--  作者：金字塔散户
--  发布时间：2019/3/15 14:50:24
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看了委托记录，并没有13点15分的程序自动开仓记录，只有13点20我手动开仓的记录（通过博易大师软件手动开仓），所以是不是压根没有开仓？

我用的是德盛期货，这是所有的交易日志

19-03-15 13:11:02.392    【图表】IF00 运行完毕
2019-03-15 13:12:02.392    【图表】IF00 运行完毕
2019-03-15 13:13:02.392    【图表】IF00 运行完毕
2019-03-15 13:14:02.392    【图表】IF00 运行完毕
2019-03-15 13:15:02.392    【图表】框架:TF 触发下单 SELL 品种 IF00 下单K线 2019.03.15 13:15:00 公式:天复窗格ID:Window2 代码行:36
2019-03-15 13:15:02.392    【图表】模型下单 4
2019-03-15 13:15:02.392    【图表】下单系数调整后手数:4
2019-03-15 13:15:02.392    【图表】实际持仓 4
2019-03-15 13:15:02.392    【图表】直接下单
2019-03-15 13:15:02.392    【图表】IF00 运行完毕
2019-03-15 13:15:02.392    【下单】IF04 价0.000000 量4 买卖1 类型1 开平1 账户51000117 Formula 1
2019-03-15 13:15:02.392    【下单】调整为只开仓模式
2019-03-15 13:15:02.392    【下单】确认报单已发送 ID=28711100 RefID = 1440
2019-03-15 13:15:07.392    【追单】发送了首次追单下单指令到队列追单数量：4 账户51000117 报单:4 成交0
2019-03-15 13:15:07.392    【追单】追单队列撤单操作订单号：28711100 账户:51000117
2019-03-15 13:15:12.392    【追单】超过5秒撤单未成功，追单失败
2019-03-15 13:16:02.392    【图表】IF00 运行完毕
2019-03-15 13:17:02.392    【图表】IF00 运行完毕
2019-03-15 13:18:02.408    【图表】IF00 运行完毕
2019-03-15 13:19:02.392    【图表】IF00 运行完毕
2019-03-15 13:20:02.392    【图表】IF00 运行完毕
2019-03-15 13:21:02.392    【图表】IF00 运行完毕
2019-03-15 13:21:45.720    【回报】51000117 : 已断开
2019-03-15 13:21:45.720    【回报】51000117 : 已断开
2019-03-15 13:21:45.736    【回报】51000117 : 登录返回：正确
2019-03-15 13:21:45.751    【回报】51000117 : 已登录
2019-03-15 13:21:51.439    【回报】51000117 : 已登出
2019-03-15 14:39:53.423    【回报】51000117 : 登录返回：正确
2019-03-15 14:39:53.439    【回报】51000117 : 已登录
2019-03-15 14:47:17.033    【回报】51000117 : 已登出

--  作者：无为剑
--  发布时间：2019/3/15 14:53:24
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日志的后面已经清楚的记录了已断开的了，说明你的网络此时就有异常的

--  作者：金字塔散户
--  发布时间：2019/3/15 14:57:01
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我下单是13点15，网络断开是13点20，这有什么关系呢？

--  作者：banzhuan
--  发布时间：2019/3/15 15:06:21
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其实15分下单时账户已经处于异常状态了，可能当时的网络不稳定，建议您可以使用本机异常监控和手机助手来做监控，网络问题真不好判断