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----  换了台电脑,出现了几个问题  (http://weistock.com/bbs/dispbbs.asp?boardid=2&id=147413)

--  作者:c100010231
--  发布时间:2017/2/6 9:36:24
--  换了台电脑,出现了几个问题
你好。
我换了一台电脑,但是在登录时出现以下提示:操作ACCESS数据库失败,无法启用ACE数据库引擎。如果您的计算机安装有32位的OFFICE,请尝试卸载该32位OFFICE后,重装金字塔通古斯祺。如果您的操作系统版本低于WIN7 64位,请升级您的操作系统。
注:我换的这台电脑是租用的服务器,操作系统版本为:WINDOWES SERVER ENTERPRISE SP2 64位操作系统。我没有在该操作系统下安装任何OFFICE。
我使用的是金字塔64位正式版。
在登录过程中还有以下两个问题:
1、市场<ZQ郑州期货交易所(CZCE)>所属服务器没有连接,是否现在连接?
我在点了确定后,继续提示为:对不起,您当前所用的版本没有L2数据使用权限,详情请联系咨询金字塔客服及销售人员。
请问是何原因?我用同一账号在另一台电脑使用就正常。
2、账户******尚未连接交易网关。

以上所有问题都是在租用的服务器上使用时出现的,在原来的电脑上一切正常。

--  作者:shq
--  发布时间:2017/2/6 10:02:01
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弹出关于OFFICE的提示,原因在于检测到系统32位的OFFICE组件,可能是卸载后的残留文件或者安装其他软件时引入的。该提示不影响实盘交易,也可安装64位OFFICE进行覆盖以消除该提示。

1、原因在于这时没有连接期货服务器,你点击确实时,系统默认连接期货服务器,期货服务器前两个连接就是Level 2,所以没有权限。以前电脑应该是设置 上海电信期货服务器或者天津网通期货服务器 自动连接
你在新电脑上使用 设为自动 即可。

2、http://www.weistock.com/bbs/dispbbs.asp?BoardID=2&ID=49974&skin=0 看下这个帖子,交易网关的原因或者方法在里面

--  作者:pyd
--  发布时间:2017/2/6 10:02:09
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1, L2行情服务器需要另外收费才能连接,您可以连接其他期货行情服务器,如果您不需要L2的服务器可以右键删除。

2,提示尚未连接交易网关,账户实际成功连接上了吗?


--  作者:c100010231
--  发布时间:2017/2/6 10:11:57
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谢谢。这两个问题已解决。
--  作者:c100010231
--  发布时间:2017/2/6 10:13:27
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我又打电话问了下服务器的技术支持,他们说,他们提供的系统只是一个单纯的操作系统,没有安装任何OFFICE,我也没有安装过任何版本的OFFICE。应该不存在什么残留的情况。
--  作者:shq
--  发布时间:2017/2/6 10:46:39
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建议安装下64位的office,本地也出现过该现象,安装64位OFFICE便没有原先的提示。