| 以文本方式查看主题 - 金字塔客服中心 - 专业程序化交易软件提供商 (http://weistock.com/bbs/index.asp) -- 金字塔软件问题提交 (http://weistock.com/bbs/list.asp?boardid=2) ---- [求助]系统出现错误提示，什么原因，如何解决 (http://weistock.com/bbs/dispbbs.asp?boardid=2&id=12961) |
| -- 作者：zg611029 -- 发布时间：2012/7/17 9:40:42 -- [求助]系统出现错误提示，什么原因，如何解决 V2.89频繁出现错误提示框“新建SQ上海期货交易所（SHFE）市场分钟线缓冲区时失败！系统此时不能保存分笔成交数据”以前的版本也出现过，但很少。怎么解决 |
| -- 作者：rushtaotao -- 发布时间：2012/7/17 9:50:18 -- 截图来看下，还有您具体做了什么操作，以便我们分析原因 |
| -- 作者：jinzhe -- 发布时间：2012/7/17 9:52:13 -- 删除掉软件目录下/DATA/SQ文件夹试试 |
| -- 作者：zg611029 -- 发布时间：2012/7/17 9:54:55 -- 没法截图，交易机没有装其他软件，金字塔的错误提示框，内容就是上面的，请尽快回答，我现在就坐在机子旁边不停地按“确定”键，程序才能正常接受数据，我是实盘。 |
| -- 作者：zg611029 -- 发布时间：2012/7/17 10:06:29 -- 把文件夹删掉会不会出其他问题？我重启了金字塔，还是有同样问题，既然金字塔弹出了错误提示框，那肯定知道产生这种错误的原因和解决办法。 |
| -- 作者：admin -- 发布时间：2012/7/17 10:25:49 -- 磁盘是不是满了，是不是有其他的客户端跟你打开的软件数据文件目录位置上有冲突等等 |
| -- 作者：zg611029 -- 发布时间：2012/7/17 10:34:57 -- 以下是引用admin在2012-7-17 10:25:49的发言：
磁盘是不是满了，是不是有其他的客户端跟你打开的软件数据文件目录位置上有冲突等等 420G的磁盘只装了一个操作系统和金字塔，再没有运行其他软件，这个机子是实盘交易专用，也没有进行其他操作，现在好像正常了，能不能告诉我在哪里可以查到金字塔的错误信息，今天三台机子都出现了这个问题（两个付费账号，一个免费）不管怎么说，还是谢谢你们的回答。 |
| -- 作者：admin -- 发布时间：2012/7/17 11:04:22 -- 这个问题比较常见的情况是，金字塔安装在远程的服务器上运行，你通过远程桌面去操作的，但是有其他的用户也登录了或者你之前登录的没有销毁，导致数据访问冲突 |
| -- 作者：zg611029 -- 发布时间：2012/7/17 11:39:18 -- 谢谢admin的回答，从10：35分到现在再没有出现这个问题，今天有两台机子是新装了V2.89,以前也出现过这个问题，可能如你所说“数据访问冲突”引起的，但是一旦出现这个问题，金字塔就停止接收数据，如果没有人值守的话，金字塔就不交易了，这样可能会引起很大的损失。金字塔正常启动，大概从9:20左右开始出现错误提示框。必须按“确定”才可以正常接收数据，希望你们能好好测试能够解决这个问题。对于我们用户来说，系统稳定是最最重要的。 |
| -- 作者：admin -- 发布时间：2012/7/17 12:05:25 -- 如果你的情况确实属于我之前描述的那种，这个问题我们金字塔是没办法单方面解决的，只能是你用户来自行规范了，比如不要用微软的远程桌面，尽量使用VNC等这种远程控制桌面，防止多用户登录的冲突 |